1月20日下午兩點(dian)，湖北(bei)銀(yin)雁(yan)科技總經辦最(zui)后(hou)一遍核對(dui)籌(chou)備了(le)大(da)半個月的年會流程。年會明(ming)天(tian)下午就要舉(ju)辦了(le)，不僅有總結和表彰(zhang)，還有最(zui)讓人期待(dai)的抽獎和大(da)餐(can)。與此同時，各項(xiang)目春節期間的人員排班、風險防控等工作部署也已(yi)完成。整個湖北(bei)銀(yin)雁(yan)科技都沉浸在收獲與憧憬(jing)的喜悅中，準(zhun)備迎接春節假期。

很(hen)快(kuai)，歡樂的氣(qi)(qi)氛被一(yi)陣急促的敲門聲打破了(le)，1月20日下午(wu)五點，經營管(guan)理(li)部經理(li)李楓一(yi)路(lu)小跑到(dao)(dao)總經理(li)辦(ban)公室，氣(qi)(qi)喘吁(yu)吁(yu)地說：“鐘南山院(yuan)士宣(xuan)布(bu)新型冠狀病毒存(cun)在人傳人的風險，已有15名醫護人員(yuan)被傳染……”雖(sui)然早在公眾重視前(qian)，湖北銀雁科技就意識到(dao)(dao)了(le)疫情風險，提前(qian)做了(le)春(chun)節期間防疫的相關工(gong)作安排，但(dan)這突如其來的疫情升級消息立(li)即讓大家認識到(dao)(dao)事情可能遠比預想(xiang)的還要嚴重。

自此，一場(chang)無(wu)聲的(de)戰“疫”在湖(hu)北銀雁科技(ji)拉響(xiang)了。

1月20日下午兩點，湖北銀雁科技總經(jing)辦(ban)最后一遍核對籌備了(le)(le)大(da)半個月的(de)年(nian)會(hui)流(liu)程。年(nian)會(hui)明天下午就要舉辦(ban)了(le)(le)，不僅有總結和(he)(he)表彰，還有最讓(rang)人期(qi)待的(de)抽獎和(he)(he)大(da)餐。與(yu)此同時(shi)，各項目春(chun)節期(qi)間的(de)人員排班、風險防(fang)控(kong)等工作(zuo)部署也已完成(cheng)。整個湖北銀雁科技都(dou)沉浸(jin)在(zai)收獲與(yu)憧憬的(de)喜(xi)悅中，準備迎接春(chun)節假期(qi)。

很快，歡(huan)樂的(de)氣氛被一(yi)陣急促的(de)敲門聲(sheng)打(da)破了，1月20日下午五點(dian)，經(jing)營管(guan)理部經(jing)理李楓一(yi)路小(xiao)跑到(dao)總經(jing)理辦公室，氣喘吁吁地說：&;ldquo;鐘南山院士宣(xuan)布新型冠狀病毒存在人傳人的(de)風(feng)險，已有15名醫護人員被傳染……”雖然早在公眾(zhong)重視(shi)前，湖北銀雁科技(ji)就意(yi)識(shi)到(dao)了疫情風(feng)險，提前做(zuo)了春節期(qi)間(jian)防疫的(de)相關工(gong)作安排，但這突如其來的(de)疫情升級(ji)消(xiao)息立(li)即讓(rang)大(da)家認識(shi)到(dao)事情可能遠比預想的(de)還(huan)要嚴重。

自(zi)此(ci)，一場無(wu)聲(sheng)的戰(zhan)“疫”在湖北銀雁科(ke)技拉響了(le)。

快速應戰——高效決策，簡單透明

1月20日(ri)下午，經(jing)(jing)過(guo)半小時的(de)緊急討論后，湖(hu)北銀雁科技(ji)總經(jing)(jing)辦(ban)立即(ji)(ji)決定：即(ji)(ji)日(ri)起取消一切聚集活動，包括(kuo)年會聚餐；即(ji)(ji)刻成立疫情應急工(gong)作小組，并立即(ji)(ji)派出所有(you)經(jing)(jing)營管理部員工(gong)去(qu)附近藥店采購(gou)防(fang)疫相關醫療物資(zi)，所有(you)員工(gong)嚴陣以待。

與此同時(shi)，在銀雁科(ke)技集團總(zong)(zong)部高(gao)級副總(zong)(zong)裁梁嵐的指揮下(xia)，當天(tian)同步成立(li)了集團防(fang)(fang)疫(yi)(yi)應急統(tong)籌小組，并組織(zhi)全國各(ge)分子公(gong)司(si)成立(li)疫(yi)(yi)情防(fang)(fang)控專項工作(zuo)群，所有(you)分子公(gong)司(si)每日進行(xing)防(fang)(fang)疫(yi)(yi)工作(zuo)匯報，所有(you)公(gong)司(si)信息互(hu)通，防(fang)(fang)疫(yi)(yi)策略共享(xiang)，共同面對與響應客戶的防(fang)(fang)疫(yi)(yi)協(xie)作(zuo)需求，保障業(ye)務正常進行(xing)。

1月21日，在總(zong)部和各分子公(gong)司的協助(zhu)下，湖北(bei)銀雁召(zhao)開了疫情(qing)應(ying)(ying)(ying)急(ji)會議，出臺了對應(ying)(ying)(ying)的《應(ying)(ying)(ying)急(ji)預案》，按照(zhao)“三監測、五(wu)保障”全(quan)面部署(shu)工作(zuo)，并(bing)做了對應(ying)(ying)(ying)的客戶溝通(tong)機制與緊(jin)急(ji)情(qing)況應(ying)(ying)(ying)急(ji)方案。

堅守戰線——不管前行的路有多難，安全可靠是我們的底線

1月23日凌晨“封(feng)城”的(de)消(xiao)息猶如(ru)一(yi)(yi)(yi)顆超級(ji)炸(zha)彈，把整(zheng)個武漢炸(zha)得震天(tian)響，所有人(ren)睡意(yi)全無，全城躁(zao)動。湖北銀雁科技各級(ji)管理人(ren)員從(cong)凌晨5點收(shou)到(dao)(dao)封(feng)城消(xiao)息的(de)時刻開(kai)始，立即(ji)進行(xing)了(le)緊急(ji)應對，包括(kuo)客戶溝(gou)通、各級(ji)通知、員工安撫、物資采購、信息統計(ji)、物資協調、人(ren)員協調等等，這一(yi)(yi)(yi)忙一(yi)(yi)(yi)直到(dao)(dao)除夕之夜的(de)凌晨一(yi)(yi)(yi)點，大家甚至都(dou)沒顧上看一(yi)(yi)(yi)眼(yan)春晚。

受疫情(qing)發展和封(feng)城(cheng)的(de)影響，某行的(de)監(jian)(jian)控項(xiang)目(mu)缺崗。監(jian)(jian)控值(zhi)守是行方的(de)最后一道安全防線，更難的(de)是，在(zai)嚴峻的(de)疫情(qing)環境下(xia)，這個項(xiang)目(mu)是7*24小(xiao)時(shi)運營的(de)，每(mei)天(tian)兩班倒。數(shu)九(jiu)寒冬，漫漫長(chang)夜(ye)，一個人(ren)(ren)坐在(zai)監(jian)(jian)控臺一坐就要(yao)(yao)(yao)12個小(xiao)時(shi)。湖(hu)北(bei)銀雁(yan)科技副(fu)總經理(li)左(zuo)靜茹(ru)聽到缺崗的(de)消息，考慮到目(mu)前交通(tong)不便的(de)情(qing)況，不忍(ren)心(xin)再(zai)臨時(shi)協調員工過來，主動提出頂崗，盡管她的(de)父(fu)親(qin)才動完(wan)手術不到十天(tian)還需要(yao)(yao)(yao)照顧(gu)，但是她安撫好家人(ren)(ren)后，自己投入到項(xiang)目(mu)應急總指揮，說：“在(zai)這個時(shi)候，管理(li)人(ren)(ren)員一定要(yao)(yao)(yao)發揮帶頭作用，讓大家看到湖(hu)北(bei)銀雁(yan)科技共同承擔大事的(de)決心(xin)與(yu)信心(xin)。”

緊(jin)接著(zhu)，1月26日(ri)，武(wu)漢中心(xin)城(cheng)區(qu)(qu)區(qu)(qu)域(yu)實(shi)行(xing)機動車禁行(xing)管理，所(suo)有公共交通停運，這無疑(yi)讓這場(chang)戰”疫“再(zai)次雪(xue)上(shang)加霜。某(mou)行(xing)流程銀行(xing)運營服務(wu)項(xiang)目員工朱曉光擔(dan)心(xin)影響到崗(gang)時(shi)(shi)間，特意比平(ping)時(shi)(shi)提前一(yi)個小(xiao)時(shi)(shi)起床，吃好早餐，她(ta)認真地(di)檢查隨身的(de)酒(jiu)精噴霧，戴好口(kou)罩(zhao)、手套才出門(men)。在(zai)空無一(yi)人的(de)武(wu)漢街頭顯得格外(wai)亮眼，她(ta)不敢遲疑(yi)，快速地(di)蹬(deng)著(zhu)自行(xing)車，終(zhong)于在(zai)8:50準(zhun)時(shi)(shi)趕(gan)到了作業現(xian)場(chang)。測量體溫，噴灑酒(jiu)精噴霧，更換干凈的(de)口(kou)罩(zhao)，坐(zuo)在(zai)位置上(shang)的(de)一(yi)剎那，她(ta)終(zhong)于安心(xin)了。

跟她一樣在崗的還有涂欣、蔡露(lu)露(lu)、甘夢、習夢圓等可愛的同事們，她們是一群平(ping)均年齡二十(shi)出頭(tou)的小姑娘，或騎行(xing)、或步(bu)行(xing)近一個小時，都(dou)堅(jian)持按(an)時到崗，因為人員緊缺，她們中有人甚至在這(zhe)樣的情況(kuang)下(xia)堅(jian)持連(lian)續工作9天，受(shou)到行(xing)方(fang)的高度認可。

銀(yin)行(xing)是(shi)(shi)特殊(shu)的(de)服(fu)務行(xing)業(ye)，是(shi)(shi)滿足(zu)民生和(he)社會(hui)運轉(zhuan)的(de)必需品。中國銀(yin)行(xing)業(ye)協會(hui)黨委書記(ji)潘光偉在(zai)采訪中提到“抗擊疫(yi)情(qing)沒有(you)(you)暫(zan)停鍵，銀(yin)行(xing)服(fu)務一(yi)刻也(ye)不能‘打烊’。”在(zai)營銷、運營、風控各(ge)條線背后都有(you)(you)銀(yin)雁科技(ji)人(ren)與銀(yin)行(xing)共同協作，在(zai)戰“疫(yi)”時期全(quan)力履行(xing)保(bao)障金融服(fu)務的(de)責任，確(que)保(bao)金融服(fu)務渠(qu)道正常運轉(zhuan)。業(ye)務不間(jian)斷背后正是(shi)(shi)銀(yin)雁科技(ji)員(yuan)工的(de)堅守。安(an)全(quan)可靠是(shi)(shi)銀(yin)雁科技(ji)對客戶的(de)承諾(nuo)，也(ye)是(shi)(shi)一(yi)個個銀(yin)雁科技(ji)人(ren)用實際行(xing)動來踐行(xing)的(de)承諾(nuo)。

堅守崗位，共度難關

協同作戰——危機時刻，各有擔當

禁行(xing)機(ji)動車輛(liang)的(de)規定出(chu)(chu)臺(tai)不僅(jin)為按(an)時到崗(gang)增加阻(zu)礙，也為項目(mu)防疫物(wu)資(zi)的(de)配(pei)送造成困(kun)難(nan)。金融物(wu)流(liu)團(tuan)隊(dui)季春、劉偉、鄒勝聯(lian)堅持與團(tuan)隊(dui)共守艱難(nan)，挺身而出(chu)(chu)，主動報名接(jie)送其(qi)他項目(mu)員工。劉偉還協(xie)(xie)助公司給其(qi)他堅守崗(gang)位的(de)項目(mu)配(pei)送醫用口罩(zhao)。這(zhe)些銀(yin)雁科(ke)技的(de)老員工在疫情升級、全城恐慌之下，挺身而出(chu)(chu)，表(biao)現出(chu)(chu)了(le)銀(yin)雁科(ke)技人的(de)擔(dan)當與協(xie)(xie)同。

上下齊心的(de)艱辛戰斗，不(bu)分男女老少的(de)貢獻(xian)與擔當，串聯起一份沉甸甸的(de)責任(ren)、使命。微信群中“堅守崗位是我們應該的(de)，我們毫無怨(yuan)言”“盡力(li)而(er)為，不(bu)給公司丟(diu)臉”“共同努力(li)，共度難關”“今日無異常，領導放(fang)心”……這些簡(jian)單而(er)又堅毅的(de)話語，讓這個特別的(de)冬天變得溫暖(nuan)感人。

共度難關——利他即是利已，協同方能共贏

疫(yi)情升級后，醫用口罩(zhao)成為了全國最緊俏的防(fang)疫(yi)物資(zi)。

由于事(shi)發突(tu)然，一些銀(yin)(yin)行(xing)(xing)客戶正為貨源煩惱。銀(yin)(yin)行(xing)(xing)網點既是(shi)疫情(qing)期間提供金(jin)融服務的窗口單位，也是(shi)防控(kong)疫情(qing)風(feng)險擴(kuo)散(san)的一線場(chang)所。在營(ying)業網點建立“防護(hu)網”，阻斷傳染源，能夠有力(li)地(di)保(bao)障人民群眾的健康和安全(quan)。因此(ci)，湖北(bei)銀(yin)(yin)雁(yan)科技在留下足夠員工使用的基(ji)礎用量后，勻(yun)出了一部分口罩分給銀(yin)(yin)行(xing)(xing)客戶，共克時艱(jian)，幫助銀(yin)(yin)行(xing)(xing)營(ying)造安全(quan)、放心(xin)、可靠的金(jin)融服務環境。

銀雁科技一直將“利他”作(zuo)(zuo)為商業的(de)(de)基礎。在(zai)(zai)危難關頭(tou)，確保幾萬名(ming)銀雁科技員工(gong)(gong)的(de)(de)健康(kang)，提供安全的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環(huan)境(jing)，助力銀行在(zai)(zai)特殊時(shi)期(qi)正常運轉是我們能為這場(chang)戰(zhan)“疫(yi)”盡的(de)(de)力量與(yu)(yu)社會責任。與(yu)(yu)客(ke)戶、與(yu)(yu)員工(gong)(gong)、與(yu)(yu)社會共生共贏，在(zai)(zai)疫(yi)情面前立足(zu)業務，堅決(jue)扛(kang)起社會責任，與(yu)(yu)各(ge)行各(ge)業一起，書寫暖心(xin)故事。

疫情(qing)就是(shi)命令，防控就是(shi)責任。就這(zhe)樣，整個(ge)湖北(bei)銀雁科技在(zai)這(zhe)個(ge)沒有(you)假(jia)期的(de)春(chun)節(jie)，戰(zhan)斗在(zai)沒有(you)硝煙(yan)的(de)戰(zhan)“疫”之中。雖然疫情(qing)兇猛、交通受限、物資有(you)限，但在(zai)大(da)家的(de)堅(jian)持(chi)和努力下，到現(xian)在(zai)所有(you)人(ren)平(ping)平(ping)安安，所有(you)項目都在(zai)平(ping)穩運(yun)行中。

春節假(jia)期(qi)期(qi)間，銀雁科技(ji)全國每天平均3705人(ren)加班(ban)在崗。他們(men)身處在不(bu)同的城(cheng)市，不(bu)同的大樓(lou)，但是他們(men)都有(you)一個共同的目標，他們(men)的堅守，是為了(le)保障金融行業(ye)的穩(wen)定，為了(le)守衛對客戶的承諾。

我們相信，在無數個像(xiang)湖北(bei)銀雁科技(ji)這樣快(kuai)速反應、共同(tong)面對的(de)企業和(he)個體的(de)堅(jian)持下，這場(chang)疫情抗擊戰一(yi)定能夠早(zao)日取勝！