病案是醫務人員的工作記錄，真實地記錄了病人的診斷和治療信息。病案管理是(shi)醫(yi)院綜合醫(yi)療資(zi)源管(guan)理(li)的(de)(de)重要組成部分，對醫(yi)療工(gong)作(zuo)(zuo)產生(sheng)的(de)(de)各種數據進行了合理(li)的(de)(de)梳理(li)和保(bao)存。上一(yi)篇我們(men)講(jiang)(jiang)述(shu)了病案管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)容易出現(xian)的(de)(de)問題，這一(yi)篇我們(men)來講(jiang)(jiang)述(shu)一(yi)下病案管(guan)理(li)問題的(de)(de)解決措施(shi)。

　　一、開展病案管理(li)宣傳教育、加強(qiang)源頭管理(li)。

　　鑒(jian)于目前(qian)對病案(an)(an)(an)管(guan)理(li)缺乏了解，管(guan)理(li)質(zhi)量較低，醫(yi)院應開(kai)展更(geng)多的(de)(de)病案(an)(an)(an)管(guan)理(li)宣(xuan)傳教育，從源頭(tou)上加(jia)強病案(an)(an)(an)管(guan)理(li)質(zhi)量。醫(yi)院應加(jia)強疾(ji)(ji)病管(guan)理(li)的(de)(de)宣(xuan)傳，使(shi)管(guan)理(li)者能夠(gou)學(xue)習檔(dang)案(an)(an)(an)法(fa)、醫(yi)療衛(wei)生(sheng)(sheng)檔(dang)案(an)(an)(an)處理(li)措施等文件的(de)(de)各種形式，使(shi)疾(ji)(ji)病案(an)(an)(an)例管(guan)理(li)更(geng)具體、更(geng)生(sheng)(sheng)動，提高醫(yi)院人(ren)員的(de)(de)疾(ji)(ji)病案(an)(an)(an)件質(zhi)量和(he)法(fa)律概念。

　　二、完善管(guan)理體(ti)系、完善管(guan)理模(mo)式

　　醫院(yuan)領(ling)導要不斷學習先進的管理(li)理(li)論(lun)和(he)(he)方(fang)法，引入先進的管理(li)體系，促進病案管理(li)的規范化(hua)和(he)(he)系統化(hua)。通過統計、分(fen)析、總結等方(fang)式，為(wei)醫院(yuan)領(ling)導及相關部(bu)門及人員(yuan)編寫信息(xi)(xi)，為(wei)醫院(yuan)整體發(fa)展提供參考(kao)和(he)(he)參考(kao)，醫院(yuan)領(ling)導可引入ISO管理(li)體系和(he)(he)概念，建(jian)(jian)立(li)以利用、服(fu)務(wu)為(wei)中心的業務(wu)指導理(li)念，注重(zhong)如何提高醫院(yuan)建(jian)(jian)設和(he)(he)發(fa)展效(xiao)益，從被(bei)動等待上(shang)門服(fu)務(wu)，逐步積(ji)極(ji)開發(fa)病案信息(xi)(xi)資源(yuan)。

　　三(san)、病案科(ke)應定期對已備案的病案進行檢(jian)查(cha)

　　堅持最近每五個月(yue)檢查一次(ci)病(bing)案(an)的(de)制度，及(ji)時(shi)(shi)糾正錯誤，確(que)保病(bing)案(an)在貨架上正確(que)排放。在提供(gong)病(bing)案(an)時(shi)(shi)，如(ru)果(guo)發(fa)現(xian)所需的(de)病(bing)案(an)不(bu)在貨架上，并且在其他地方找不(bu)到，則應及(ji)時(shi)(shi)在相鄰病(bing)案(an)的(de)病(bing)例架上仔細(xi)搜索，并盡快(kuai)發(fa)現(xian)錯誤的(de)病(bing)案(an)。

　　四(si)、嚴格執行病案借閱制度(du)

　　盡(jin)量不要(yao)借出病(bing)(bing)案室(shi)（包括(kuo)一般審(shen)查、病(bing)(bing)案研究和(he)分析）。借款人應簽署(shu)并(bing)按時歸還(huan)醫(yi)院領導和(he)醫(yi)學教育部批準的(de)病(bing)(bing)案，有利于病(bing)(bing)案管理，解決(jue)交叉使(shi)用的(de)需要(yao)。

　　病案管理是醫院管理的重要組成部分。根據醫院病案管理中存在的問題，應采取相應的改進措施，有效提高病案管理質量，減少醫患糾紛，促進醫院發展，建立療質量和安全機制，用一半的努力得到兩倍的結果。